Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem palmi.pl funkcjonuje zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
Regulamin określa w szczególności zasady zawierania i rozwiązywania umów sprzedaży Produktów, procedurę reklamacyjną, a także rodzaj, zakres oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep, w tym zasady zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług.
Każdy Usługobiorca, podejmując czynności zmierzające do korzystania z usług świadczonych przez Sklep, zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz do jego przestrzegania.
W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności:
- ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
- ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
- ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich,
- ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny na stronie Sklepu, umożliwiający złożenie Zamówienia.
Klient – Usługobiorca, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową we własnym imieniu.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem palmi.pl .
Sprzedawca – Tomasz Siwek, ul. Reymonta 12E/40, 05-250 Radzymin
Umowa Sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
Cena – kwota wyrażona w złotych polskich, którą Klient zobowiązany jest uiścić za Produkt.

Sklep prowadzi sprzedaż Produktów za pośrednictwem Internetu.
Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad oraz wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującym prawem.
Informacje prezentowane na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i obejmują wszystkie należne podatki, z wyłączeniem kosztów dostawy.
Zamówienia można składać całodobowo przez Formularz Zamówienia dostępny na stronie Sklepu.
Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniego zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji.

Umowa Sprzedaży zostaje zawarta po prawidłowym złożeniu Zamówienia przez Klienta.
Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie Zamówienia drogą elektroniczną.
Z chwilą otrzymania potwierdzenia Zamówienia Klient zostaje nim związany.
Wiadomość potwierdzająca zawiera w szczególności:
- dane Zamówienia,
- formularz odstąpienia od umowy,
- Regulamin wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie doręczenia Klientowi powyższej wiadomości e-mail.
Do każdego Zamówienia dołączany jest dowód zakupu.

Sklep oferuje następujące metody płatności:
- przelew bankowy tradycyjny,
- płatności elektroniczne.
Dane do przelewu bankowego udostępniane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
Wysyłka Produktu następuje po otrzymaniu pełnej płatności.

Koszty dostawy są wskazywane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia obejmuje:
- czas przygotowania Produktu – 24 godziny,
- czas dostawy przez przewoźnika – zgodnie z jego deklaracją.
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski, za pośrednictwem operatora pocztowego lub firmy kurierskiej.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Reklamacje można składać drogą elektroniczną lub pisemnie na wskazany adres Sprzedawcy.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis wady, datę jej wystąpienia oraz dane kontaktowe Klienta.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania, w szczególności naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.

Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin ten liczony jest od dnia objęcia Produktu w posiadanie.
W razie odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu Produktu w terminie 14 dni.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w ustawie, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
- dostęp do Internetu,
- aktywna poczta e-mail,
- przeglądarka internetowa z obsługą Cookies i JavaScript.
Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz dobrymi obyczajami.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Regulamin podlega prawu polskiemu.
W razie sprzeczności zapisów Regulaminu z przepisami prawa zastosowanie mają właściwe przepisy.
Spory będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w razie braku porozumienia – przez właściwy sąd powszechny.
Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR.